Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest BI Consulting sp. z o.o. z siedzibą w Olsztynie przy ul. Trylińskiego 2, NIP: 7393979101, prowadząca projekt Skanda Surf.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem rodo@skandasurf.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać numer telefonu, nazwę profilu lub imię podane w komunikatorze, treść wiadomości oraz informacje potrzebne do rezerwacji, zakupu albo serwisu — np. wybrany termin, godzinę, liczbę desek i informacje dotyczące kamizelek.

Przy wydaniu i zwrocie eFoila możemy wykonywać zdjęcia lub nagrania sprzętu i jego oznaczeń oraz przesyłać je w rozmowie dotyczącej rezerwacji przez WhatsApp albo SMS/MMS. Materiały służą potwierdzeniu stanu i kompletności zestawu; co do zasady nie utrwalamy na nich wizerunku klienta.

Formularz rezerwacji SUP przygotowuje wiadomość, którą wysyłasz samodzielnie przez WhatsApp albo SMS. Dane wpisane w formularzu nie są zapisywane w osobnej bazie na stronie Skanda Surf.

Podczas korzystania ze strony mogą być również przetwarzane podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, czas żądania i informacje o błędach — w zakresie niezbędnym do działania, bezpieczeństwa i utrzymania strony.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• obsługa zapytań i ustalenie warunków rezerwacji, zakupu lub serwisu — podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• realizacja rezerwacji, wynajmu, sprzedaży lub usługi serwisowej — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• rozliczenia i dokumentacja księgowa — wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• bezpieczeństwo strony, dokumentowanie stanu wynajmowanego sprzętu oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• kontakt marketingowy — wyłącznie po dobrowolnym wyrażeniu odrębnej zgody, którą można w każdej chwili wycofać (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Komu możemy udostępniać dane

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich innym podmiotom do ich własnych celów marketingowych. W niezbędnym zakresie dane mogą być przetwarzane przez dostawców hostingu i usług IT, operatorów telekomunikacyjnych, dostawców płatności, biuro księgowe oraz doradców prawnych.

Jeśli wybierzesz kontakt przez WhatsApp, dane są przekazywane za pośrednictwem usługi WhatsApp należącej do grupy Meta i podlegają również zasadom prywatności tego dostawcy. Niektóre usługi technologiczne mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO.

Dane mogą zostać przekazane partnerowi handlowemu, np. w związku z zakupem sprzętu, tylko gdy jest to potrzebne do realizacji Twojego zapytania i zostało z Tobą uzgodnione.

5. Jak długo przechowujemy dane

• dane dotyczące zapytania, które nie zakończyło się umową — co do zasady do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;
• dane związane z umową, rezerwacją, sprzedażą lub serwisem — przez czas realizacji oraz do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dokumenty księgowe — przez okres wymagany przepisami prawa;
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania, chyba że wcześniej ustał cel przetwarzania;
• dane techniczne i logi — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

6. Twoje prawa

Masz prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a w odpowiednich przypadkach także przeniesienia danych i wniesienia sprzeciwu. Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale informacje niezbędne do kontaktu i ustalenia rezerwacji są konieczne, abyśmy mogli odpowiedzieć na zapytanie oraz zrealizować usługę.

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany i nie stosujemy profilowania.

8. Pliki cookies i analityka

Obecnie strona Skanda Surf nie korzysta z Google Analytics ani z marketingowych lub analitycznych plików cookies. Mogą być wykorzystywane wyłącznie rozwiązania techniczne niezbędne do bezpiecznego wyświetlania i działania strony.

Linki do WhatsApp, Map Google i serwisów społecznościowych prowadzą do zewnętrznych usług. Dopiero po przejściu do takiej usługi jej dostawca może stosować własne technologie i zasady prywatności.

Jeżeli w przyszłości uruchomimy narzędzia analityczne lub marketingowe wymagające zgody, zaktualizujemy tę politykę i udostępnimy odpowiedni mechanizm wyboru przed ich aktywacją.

9. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się sposób działania strony, zakres usług lub obowiązujące przepisy. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna pod tym adresem.